Déclaration de confidentialité

 

Déclaration de Confidentialité

 

Responsable du traitement

Vos données à caractère personnel sont traitées par BVBA Garage Hoeylaerts.

Coordonnées :

Adresse : Statieplaats 2 à 1950 Kraainem

E-mail : info@hoeylaerts.be

Téléphone : 02/720.19.90

 

A qui cette politique de confidentialité s’adresse-t-elle ?

Cette politique de confidentialité concerne le traitement des données à caractère personnel de nos clients actuels et anciens, de nos prospects ou des personnes qui ont manifesté de l’intérêt pour nos produits ou nos services.

Quelles catégories de données à caractère personnel traitons-nous ?

Les catégories de données à caractère personnel suivantes peuvent être traitées par nos soins, en fonction de la relation que nous entretenons avec vous :

  • Nom, prénom, sexe, langue, fonction
  • Adresse, téléphone, e-mail
  • Professionnels : coordonnées de l’entreprise (adresse, téléphone, e-mail), numéro de TVA et numéro d’entreprise
  • La marque et le modèle des véhicules, les produits et les services pour lesquels vous avez manifesté de l’intérêt ou demandé une offre
  • La marque et le modèle des véhicules, les produits et les services que vous avez acquis et les informations relatives à la commande
  • Si une réparation a été effectuée : le numéro de châssis, le numéro de plaque, le kilométrage et le type de réparation

A quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel et quelle est la base juridique de ces traitements ?

Avec votre accord (base juridique : art. 6a de la législation relative à la protection de la vie privée)

  • Pour pouvoir traiter votre demande lorsque vous nous posez des questions via notre site web, par e-mail ou par téléphone/

Pour établir une offre ou exécuter votre contrat (base juridique : art. 6b de la législation relative à la protection de la vie privée)

  • Pour la réalisation, l’acceptation et le suivi de votre commande, la gestion générale de la clientèle, le service après-vente et le recouvrement (y compris une éventuelle cession de créance à des tiers). 
  • Pour l’entretien, la réparation et le dépannage de votre véhicule
  • A des fins comptables
  • Pour la lutte contre la fraude éventuelle, les infractions et les délits, la gestion des litiges juridiques et les procédures judiciaires

     

Pour la protection de vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique (base juridique : art. 6d de la législation relative à la protection de la vie privée)

  • Pour pouvoir vous contacter immédiatement si votre véhicule est concerné par une campagne de rappel organisée par le fabricant

Pour le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis (base juridique : art. 6c de la législation relative à la protection de la vie privée) :

Dans certains cas, certaines obligations juridiques auxquelles nous sommes soumis, telles que des obligations fiscales et comptables, peuvent nécessiter le traitement, la conservation et/ou la transmission de données aux autorités compétentes.